读懂家居市场"保修期"与"保质期"

2013-03-01 11:19  来源:乌鲁木齐晚报

  3·15即将来临,在此,本刊推出“3·15我们在行动”系列话题讨论,与你共话家居、家装消费中出现的各种问题。本期,我们对保修期与保质期进行探讨。它们虽然只有一字之差,实际上差别却很大。商家在承诺售后服务时,往往会有“保修期”和“保质期”两种概念,导致部分消费者在签订合同时因不了解情况而在后期维权时困难重重。这保修期与保质期究竟有什么不同呢?

  释义

  保修期:

  是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现故障时提供免费维修及保养的时间段。

  保质期:

  是指产品在正常条件下的质量保证期限。产品的保质期由生产者提供,标注在限时使用的产品上。在保质期内,产品的生产企业对该产品质量符合有关标准或明示担保的质量条件负责,销售者可以放心销售这些产品,消费者可以安全使用。

  家具保修1~5年不等

  2月20日,市民李燕芬家里的花洒出现了问题,想到当初商家承诺3年保修,便请来花洒经销商解决问题,没想到花洒修好了,维修师傅竟提出需要收取一定数额的维修费。“不是说了3年内保修吗?怎么还要收费呢?”

  商家的回答是,由于产品已经过了保质期,所以需要收取维修费以及材料费。家居产品、建材行业保修期的保修售后服务到底有没有统一的标准?记者为此走访了首府的家居市场。

(资料图片)

责任编辑: 月宿
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